Plano de Saúde da JMU (PLAS/JMU)

PLAS/JMU moderniza atendimento e gestão com contratação de empresa especializada em BPO

O Plano de Saúde da Justiça Militar da União (PLAS/JMU) deu mais um passo estratégico rumo à modernização e à eficiência na prestação de serviços aos seus beneficiários e parceiros. Foi formalizada a contratação da Impacto Auditoria em Saúde Ltda., empresa de referência nacional em Business Process Outsourcing (BPO), selecionada de acordo com os mais rigorosos critérios legais e administrativos.

A iniciativa integra o compromisso do PLAS/JMU de otimizar processos, ampliar a eficiência operacional e aprimorar a gestão de serviços, permitindo que a instituição concentre esforços em sua atividade-fim: oferecer saúde de qualidade com agilidade e segurança.

Entre as áreas contempladas pelo contrato estão:

Central de Atendimento a Beneficiários – funcionamento ininterrupto, 24 horas por dia, 7 dias por semana, durante os 365 dias do ano;
Central de Atendimento a Prestadores – atendimento especializado em horário comercial;
Serviço de regulação e autorização médica e odontológica – garantindo agilidade na liberação de procedimentos;
Processamento de contas médicas, odontológicas, hospitalares e de reembolso – com maior assertividade e controle.

Para assegurar que a rede credenciada esteja plenamente integrada às novas ferramentas e fluxos de trabalho, o PLAS/JMU promoverá treinamentos on-line com foco nas áreas de regulação, auditoria médica e odontológica, envio de faturamento pelo Portal do Prestador, processamento de contas e atendimento ao prestador.

Calendário de Treinamentos:

Os encontros serão realizados virtualmente, com acesso por meio de link específico em cada data, enviado previamente ao e-mail cadastrado no credenciamento e também disponível no site do PLAS/JMU.

19/08 – 14h: Prestador PF – Associações e Cooperativas;
👉 Acessar treinamento
19/08 – 16h: Prestador PJ – Hospitais;
👉 Acessar treinamento
20/08 – 14h: Prestador PJ – Laboratórios e Clinicas;
👉 Acessar treinamento
20/08 –16h: Prestador odontológico.
👉 Acessar treinamento