Política de Qualidade
Por meio do comprometimento da liderança e dos colaboradores, o Plano de Saúde da Justiça Militar da União (PLAS/JMU) busca:
- Conhecer, entender e antecipar as necessidades dos clientes internos e externos para satisfazê-los;
- Melhorar continuamente os processos, produtos e serviços do Sistema de Gestão da Qualidade do PLAS/JMU;
- Monitorar o processo objetivamente, ouvindo os beneficiários e comparando processos e resultados com os congêneres;
- Engajar nas ações todos os atores (prestadores, fornecedores e colaboradores), de modo a satisfazer os requisitos de forma sistemática;
- Atender continuamente os requisitos regulamentares e estatutários do setor de planos de saúde de autogestão;
- Capacitar e sensibilizar os colaboradores e equipes, para que compreendam a importância das suas contribuições; e
- Alinhar as expectativas e as necessidades das partes interessadas no processo.